Preguntas frecuentes

¿Qué es MyLocker.site?

MyLocker.site es una empresa que te ofrece la posibilidad de moverte libremente por la ciudad guardando tus maletas en nuestra taquillas todos los días del año. Además podrás dejar o recoger las llaves de tu hospedaje.

¿Qué tipo de consignas ofrece MyLocker.site?

MyLocker.site ofrece tres tipos de consignas:

  • Taquillas pequeñas (XS), cuyas medidas son de 10 cm (alto) x 26 cm (ancho) x 44 cm (profundo). Dichas consignas son perfecta para poder dejar las llaves y todo lo necesario a tus huéspedes.
  • Taquillas pequeñas (L), cuyas medidas son de 46 cm (alto) x 44 cm (ancho) x 56 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, 1 maleta de cabina y 1 mochila.
  • Taquillas grandes (XL), cuyas medidas son de 84 cm (alto) x 44 cm (ancho) x 56 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente:
    • Opción A: 1 maleta grande y 1 maleta de cabina y 1 mochila.
    • Opción B: 4 maletas de cabina.

¿Debo reservar antes mi taquilla?

Tienes dos opciones, puedes reservar por adelantado desde nuestra web o pagar con tarjeta en nuestra instalaciones en el mismo momento que la necesites.

¿Qué puedo introducir dentro de mi consigna?

Puedes introducir todos los bultos que entren dentro de la consigna alquilada, con excepción de los artículos prohibidos. Recuerda que en MyLocker.site pagas por consigna alquilada, no por bulto, por lo que puedes introducir todos los bultos que entren en tu consigna.

¿Qué está prohibido almacenar dentro de mi consigna?

  • Cualquier material que su tenencia sea ilegal.
  • Armas con o sin licencia.
  • Materiales contaminantes o peligrosos.
  • Seres vivos
  • Ningún tipo de comida o sustancias que puedan oler o desrramarse.

¿Puedo saber si hay taquillas libre?

Desde nuestra web www.mylocker.site o desde nuestras instalaciones puede ver si hay taquillas libres.

¿Por cuanto tiempo puedo alquilar una taquilla?

Desde 1 a 7 días puedes reservar una taquilla.

¿Con cuanta antelación puedo alquilar una taquilla?

Desde 7 días antes puedes reservar una taquilla en nuestra web www.mylocker.site

¿Cuando puedo acceder a mi taquilla?

Todos los días de año siempre dentro del horario establecido. Fuera de ese horario deberá espera a la apertura (generalmente al siguiente día).

¿Cuantas veces puedo acceder a mi taquilla?

Todas la veces que necesites podrás acceder a tu taquilla para añadir o retirar algunas de tus pertenencias siempre que lo hagas dentro del horario establecido.

¿Puede otra persona recoger mis pertenencias?

Las taquillas equipaje no se pueden utilizar como método de intercambio de objetos. Solo esta permitido este uso para las taquillas de custodia de llaves.

¿Cuanto tiempo puedo estar en el local?

Solo el tiempo necesario para introducir o recoger tus pertenecias de la taquilla

¿Puedo hacer videos o fotos en el local?

Está totalmente prohibido realizar fotografías o grabar videos de nuestras instalaciones y de nuestros sistemas de seguridad.

¿Puedo comer en el interior del local?

No, tenemos que mantener las instalaciones limpias y seguras para todos los usuarios, te rogamos que dejes todo como lo encontraste.

¿Qué hago si tengo un problema con mi taquilla?

En caso de avería puedes contactar a nuestro servicio de asistencia:

  • Por Whatsapp: 614256641
  • Por email: contacta.mylocker.site

Hice una reserva desde la web, ¿puedo cancelar?

Puedes cancelar la reserva 24 horas antes del comienzo del servicio.